1. Identidad y domicilio del responsable
[RAZÓN SOCIAL], que opera comercialmente bajo la marca Enforza Nutrition (en adelante, «Enforza»), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web y del uso que se dé a los mismos.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en ventas@enforza.mx o al +52 81 1743 6968.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos que tú nos proporcionas de forma directa al llenar el formulario de contacto de este sitio (los datos técnicos que el sitio maneja de forma automática se describen en el apartado 3):
- Nombre de la persona que hace la solicitud.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Empresa o marca (dato opcional).
- Tipo de producto de interés y el mensaje con la descripción de tu proyecto.
No recabamos datos personales sensibles —en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP— ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.
3. Datos de navegación
De forma automática, y asociados a tu visita más que a tu identidad, este sitio maneja los siguientes datos técnicos:
-
Parámetros de origen de la visita (los llamados UTM y el identificador
gclidde Google Ads) y la dirección de la página desde la que enviaste el formulario. Sirven para saber qué campaña o canal originó tu contacto. Se guardan temporalmente en el almacenamiento local de tu navegador y se envían junto con el formulario. - Datos técnicos del propio envío. Al enviar el formulario se registran también la dirección del sitio desde el que llegaste (por ejemplo, un buscador o una red social) y el tiempo que tardaste en llenarlo. El primero sirve para saber por qué canal nos encontraste; el segundo, para distinguir los envíos hechos por una persona de los que hace un programa automatizado, y así evitar mensajes basura. Ninguno de los dos se usa para identificarte ni se cruza con tus datos personales.
- Herramientas de analítica y publicidad. Este sitio utiliza Google Analytics 4 y herramientas de medición de Google Ads (por ejemplo, la conversión importada del formulario y el etiquetado automático de clics), que emplean cookies y tecnologías similares para medir el uso del sitio y la efectividad de las campañas publicitarias. Los eventos que se envían a estas herramientas no incluyen tu nombre, correo, teléfono ni el contenido de tu mensaje. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador o instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics; hacerlo no impide usar el sitio ni enviar el formulario.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud:
- Contactarte para dar seguimiento a tu consulta.
- Elaborar y enviarte una cotización de servicios de manufactura.
- Sostener la comunicación comercial durante el desarrollo de tu proyecto.
- Identificar el canal por el que nos contactaste, con fines estadísticos internos.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderte y a las que puedes oponerte en cualquier momento:
- Enviarte información sobre nuevas líneas de producto, capacidades o servicios de Enforza.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, escríbenos a ventas@enforza.mx con el asunto «Oposición a finalidades secundarias». Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
5. Transferencias y encargados del tratamiento
Enforza no vende, renta ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para operar el sitio y procesar tu solicitud utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados, es decir, tratan los datos por cuenta de Enforza y conforme a sus instrucciones:
- Google LLC — recepción y almacenamiento de los envíos del formulario, y, en su caso, servicios de analítica y publicidad.
- Cloudflare, Inc. — alojamiento y entrega del sitio web.
Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México. Fuera de lo anterior, solo divulgaremos tus datos cuando exista un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente, en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a ventas@enforza.mx incluyendo:
- Tu nombre completo y un medio de contacto para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y de qué derecho ejerces.
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, escribiendo a ventas@enforza.mx. Ten en cuenta que, por obligaciones legales o por la existencia de una relación comercial en curso, en algunos casos no será posible concluir el tratamiento de inmediato.
8. Limitación del uso o divulgación de tus datos
Si deseas dejar de recibir comunicaciones comerciales de Enforza, puedes solicitarlo en ventas@enforza.mx. Registraremos tu solicitud y dejaremos de contactarte con esos fines.
9. Conservación de los datos
Conservamos los datos del formulario durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y dar seguimiento comercial, y posteriormente durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables. Concluidos esos plazos, se eliminan o se disocian de tu identidad.
10. Cambios a este aviso
Este aviso de privacidad puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de «Última actualización» que aparece al inicio. Te sugerimos revisarla periódicamente.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o queja que corresponda.
¿Tienes dudas sobre este aviso o quieres ejercer tus derechos ARCO?
Escríbenos a ventas@enforza.mx